Öncelikle hasar ihbarında bulunulması gerekir.

• 125 numaralı telefondan DASK Çağrı Merkezi aranarak,
• www.dask.gov.tr internet sitesinden ihbarda bulunarak,
• Zorunlu Deprem Sigortası poliçesini DASK adına düzenleyen acente  veya sigorta şirketi ile irtibata geçerek hasar ihbarında bulunulabilir.

Hasar durumunda DASK idaresine gönderilecek belge ve bilgiler ise şunlardır:

• Hasar ihbarı bilgisi,
• Poliçe fotokopisi (mümkün olduğu takdirde),
• Tapu belgesi fotokopisi (mümkün olduğu takdirde),
• Eksperin hasar yerini kolayca bulabilmesi ve hasar tespitini yapabilmesi için hasar yerinin açık adresi,
• Sigortalı ile irtibat sağlayabilecek sabit telefon veya cep telefonu numarası.